Vitrines, 5 secondes pour convaincre. Avez-vous la bonne approche ?

Vous le savez mieux que quiconque : Vendre commence à l'extérieur de votre magasin. 

Par contre ce que l’on sait un peu moins, c’est que vous n’avez que quelques très courtes petites secondes pour convaincre. Entre 3 et 7 secondes selon des études récentes. Cela peut bien évidemment vous sembler très court mais c’est en même temps plus de temps qu’il n’en faut pour que le cerveau humain puisse se faire un avis assez décisif sur votre magasin. 


La question qui se pose est la suivante : comment convaincre en si peu de temps ?

Le meilleur moyen d’approcher le sujet des vitrines est d’essayer d’appliquer un principe de communication très simple et pourtant très contraignant : Une vitrine équivaut à un seul message à la fois.

Le passant, en découvrant votre vitrine doit tout de suite pouvoir ‘lire’ ce message. Ce message raconté à travers votre façade doit être précis et concis. Approchez le sujet de la manière suivante :

  • Commencez par définir votre objectif du moment. Etes-vous entrain de présenter une nouvelle collection ? Etes-vous entrain de déstocker ? etc..
  • Ensuite prenez en compte le contexte et décidez du niveau de précision que vous souhaitez amener à votre client.e potentiel.le. Souhaitez-vous associer votre vitrine à un contexte donné ou pas ? Cela peut être une période de fête, une saison, un événement de la ville, etc…
  • La dernière étape dans la structuration de votre stratégie est d’y intégrer votre ou vos produits et le positionnement que vous souhaitez communiquer.

Une fois que vous avez défini ces 3 éléments vous tenez votre message. On vous recommande de vous prêter à l’exercice et de définir ainsi 4 à 10 ‘messages’ à raconter par an. 

Cela peut donner par exemple : “Je veux présenter 2 nouvelles marques, à travers deux silhouettes abordables  dans le contexte de la fête de la musique”. 

Ou bien : “Je veux démarrer les soldes, à l’approche de Noel, en mettant en avant mes 3 best sellers de la saison dernière”   

Dans ces deux exemples, on identifie clairement l’objectif, le contexte et le positionnement souhaité

  • Objectif : Présenter 2 nouvelles marques // démarrer les soldes
  • Contexte : Fête de la musique // Noel
  • Positionnement : 2 silhouettes abordables // Best-sellers de la saison dernière

Si vous arrivez ainsi à construire les messages que vous souhaitez véhiculer au cours d’une année, vous aurez une direction très claire et très cohérente pour votre vitrine et par extension pour votre magasin. 

L’étape d'après est de donner vie à ces messages et c’est ce que nous verrons dans l’un de nos prochains articles !